Muchas son las dudas que los profesionales de la salud enfrentan, cuando se les plantea la necesidad de implementar un sistema de gestión de calidad (SGC) según la norma cubana NC ISO 9001:2008, en su entidad hospitalaria. En cambio si analizamos el “Programa para el Perfeccionamiento Continuo de la Calidad de los Servicios Hospitalarios” podemos concluir que sí contamos con un SGC, sólo que se deben implementar algunos requisitos para cumplir con todo lo exigido por la norma NC ISO 9001:2008. Los principios del Programa coinciden con los de la ISO: Liderazgo, enfoque al cliente, participación del personal, enfoque de proceso, enfoque de sistema, toma de decisiones basada en hechos, relaciones mutuamente beneficiosas con los proveedores y la mejora contínua. Ambas normas establecen la Política de Calidad como punto de referencia en la conducción de la organización para alcanzar los resultados deseados junto a una utilización eficiente de los recursos. También es común el obligado comprometimiento de la Alta dirección. Los Círculos de Calidad garantizan, desde la base, la detección de problemas de calidad; en cambio los Comités Asesores evalúan la calidad de las diferentes actividades, con el empleo de los indicadores de calidad, con la meta de identificar las oportunidades de mejoras, objetivo esencial de ambas normas. La implementación de un SGC, según la NC ISO 9001:2008, en nuestras entidades hospitalarias constituye un salto cuantitativo y cualitativo en el riguroso camino hacia la excelencia, y nos permite expresar nuestros resultados en el lenguaje internacional.