Se describe como el programa del  Plan del Médico y la Enfermera de la Familia constituyó la expresión más acabada de integración del pensamiento sanitario de la Revolución Cubana, a la interpretación de la realidad socio sanitaria existente, y un hito en el desarrollo de la APS en Cuba.

El mejoramiento de la salud de la población como consecuencia de un mayor acceso a los servicios, de la aplicación de un enfoque preventivo y de contar con personal más capacitado ha sido ampliamente reconocido por la comunidad internacional.

La evaluación de la calidad de la atención involucra la recopilación de información sobre distintos aspectos de los servicios médicos, pero la percepción que tienen los clientes sobre los servicios de salud que se brindan es considerado un aspecto importante de la misma, de ahí que la mejora de la Calidad de los servicios de salud en las instituciones, presupone que tanto los pacientes como los trabajadores estén más satisfechos.