Resumen Introducción: La introducción del Heberprot-P ha sido un avance en la reducción del índice de amputaciones y discapacidad. Heberprot-P es un fármaco desarrollado en Cuba, novedoso y único de su tipo para la terapia de úlceras en pies diabéticos. En estudios clínicos se ha comprobado su eficacia y seguridad, datos que necesitan ser enriquecidos con las evidencias de su uso en la práctica médica habitual desde un enfoque humanista. Objetivo: Caracterizar pacientes y servicio médico que aplica el Heberprot-P en la sala de Angiología. Material y métodos: El diagnóstico realizado en el hospital provincial universitario Manuel Ascunce Domenech contempló encuestas a 9 pacientes de un universo de 11 ingresados en el período de mayo a junio de 2015 para identificar necesidades sentidas a fin de cumplir su tratamiento y para las actitudes en relación con este. Además se realizó entrevista en profundidad a personal médico y de enfermería. Resultados: Las féminas alcanzaron la cifra de 6 para un 66,7 % y los pacientes mayores de 60 años, 8, el 88,9 % del total, este último dato fue igual para la afirmación del apoyo familiar. Con respecto al acceso al servicio los encuestados evidenciaron 3 vías. Las opiniones sobre el tratamiento resultaron favorables. Conclusiones: Destaca elevar el trabajo de captación de pacientes desde el nivel primario de salud para garantizar un mayor alcance del programa, así como la trascendencia del apoyo familiar y la relación profesional de la salud-paciente a fin de lograr la calidad asistencial requerida.