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Actas de Congresos ( ISSN 2415-0282 )

VALIDACIÓN DE INSTRUMENTO PARA MEDIR SATISFACCIÓN LABORAL EN ESTOMATOLOGÍA GENERAL INTEGRAL

Dianalay Rodriguez Morfa , jose Luis Capote Femenias , Fatima de la Caridad Hidalgo Gutierrez , Adanelia Caridad Gutierrez Ortega
ISSN 2415-0282
Evento
Título del evento
Lugar
Año - mes de publicación
Editorial
Url del Trabajo http://www.estomatologia2020.sld.cu/index.php/estomatologia/2020/pape...
Resumen del trabajo

Introducción. La calidad de la atención en salud es multidimensional, uno de sus componentes más importantes es la satisfacción de los prestadores de servicios. Con la realización de este trabajo se tiene como objetivo Validar un instrumento que permita medir la satisfacción laboral en los servicios de Estomatología General Integral. Método. Se realizó un estudio en desarrollo, en el campo de la investigación en servicio de salud (ISSS), en la provincia de Cienfuegos, en específico en el sub-sistema de atención estomatológica en la especialidad de Estomatología General Integral desde Febrero 2018 hasta Septiembre de 2019. Para la validación de contenido, se realizó la selección y consulta a grupo de expertos, se utilizaron los criterios de Moriyama. La validación de construcción se realizó
mediante una prueba de t de Student, la consistencia interna a través del coeficiente alfa de Cronbach. Resultados. Se realizó
el proceso de validación del instrumento objeto de investigación. Conclusiones. El instrumento SALEST, es válido para su utilización en el ámbito administrativo y académico, permite medir, de forma confiable los niveles de satisfacción laboral en servicios de estomatología General integral.

Página inicial y final p. #-#.
Presentación
Idioma
Temáticas
Palabras clave Satisfacción laboral, Estomatología General integral, Calidad de Servicios.

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