El estudio de las necesidades informativas de los  usuarios es una labor que no puede soslayar ningún trabajador de la información y que resulta vital desarrollar a todas las instancias del Sistema Nacional de Información en salud    con el objetivo de garantizar la eficiencia del trabajo en cada unidad. Se desarrolló una investigación descriptiva transversal con el objetivo de identificar las necesidades formativas e informativas  de los usuarios potenciales  pertenecientes  al Policlínico Manuel González Díaz   del municipio Bahía Honda provincia Pinar del Río   durante el año 2014. Se seleccionó una muestra probabilística según criterios de exclusión   e inclusión   de 378 usuarios   potenciales pertenecientes a dicho policlínico en el periodo de tiempo seleccionado, con el fin de identificar   las necesidades informativas  y formativas de los mismos. Para ello se aplicó una encuesta que recogió las variables necesarias para el estudio y la cual fue aplicada al 100% de la muestra, los datos fueron procesados mediante estadística descriptiva, lo que permitió arribar a los siguientes resultados: El nivel de satisfacción de los usuarios   encuestados   en cuanto a su actividad formativa se puede calificar de insuficiente,   por lo que se considera necesario establecer un mecanismo que ayude a resolver esta problemática, para lo cual se sugiere incluir en el plan de cursos  que los  prepare para enfrentar los retos que le impone el desarrollo científico-técnico en su condición de investigador.