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Actas de Congresos ( ISSN 2415-0282 )

ID 1381. CALIDAD EN ATENCIÓN A PACIENTES ONCOLÓGICOS. POLICLÍNICO UNIVERSITARIO. ÁREA 3 AÑOS 2009-2014.CIENFUEGOS. CUBA

Lara Calderin, Gloria Isabel; Milian Lara, Eduardo Antonio; Castellanos Portela, Nancy. Cuba
ISSN 2415-0282
ISBN CD / impresión
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Editorial
Resumen del trabajo

Introducción. Desde el año 2009 fueron creados grupos de coordinación funcional para el control del cáncer en el  nivel primario de atención por ser la segunda causa de mortalidad en Cuba. Objetivo. Evaluar la Calidad brindada por el grupo funcional de control del cáncer  Policlínica Universitario Octavio de la Concepción y de la Pedraja Municipio Cienfuegos Cuba años 2009-2014. Diseño Metodológico. Estudio en servicios de salud en 16 consultorios médicos con un universo y muestra de 345 pacientes aplicándose a los prestadores del servicio como instrumentos cuestionarios de satisfacción del servicio para prestadores, para pacientes encuestas de grado de satisfacción y cuestionario ECOG, trabajándose con los criterios de calidad (estructura proceso y resultados), los procesos realizados fueron codificados de aceptables, no aceptables. Resultados. Estructura aceptable 81.25%,  Proceso aceptables, 71.72 calidad  de  las  historias  clínicas,  83,90  %  tienen  ECOC 0,1,2, los pacientes están satisfechos en  93   % así como los  prestadores de estos servicios se sienten satisfechos con la labor que realizan 90,25 ,reconocen deficientes condiciones de trabajo en la minoría de los consultorios médicos. Conclusiones. Tanto prestadores como pacientes,  están satis- fecho en su mayoría con la atención que se les brinda considerándose de buena la calidad en la atención.

Página inicial y final p. #-#.
Presentación
Idioma
Temáticas
Palabras clave Calidad/ atención medica/paciente oncológico/ Atención Primaria de Salud.

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